Regulamento de Venda
Produção:
A produção dos serviços contratados será gerida em conjunto com outros serviços das mesmas especificações, ou seja, os arquivos enviados pelos clientes serão agrupados com outros, impedindo que a carregação de cores seja voltada para determinado produto. A tonalidade dos impressos poder variar até 5%.
Só será aceito o envio de artes por e-mail e de acordo com as especificações do produto conforme estiver disponibilizado no site, ou produzida por nossa equipe de arte em nosso estabelecimento. (leia atentamente a forma de envio em cada Neto Design se compromete com a privacidade das informações seus clientes. O intranet não irá, portanto, monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus clientes.
Pagamento:
A forma de pagamento será com depósito à vista em conta corrente ou à vista, ou por meio do PagSeguro ou ainda cartão de crédito ou débito quando o pedido for realizado em nosso estabelecimento. No caso de depósito a análise do arquivo enviado só se dará após a confirmação do pagamento.
Banco Itau: Agência 6107 Conta Corrente 00331-8
Não aceitamos pagamentos em cheque.
Prazo de Entrega dos Serviços:
I - O prazo para produção dos serviços solicitados será aquele constante no momento que o pedido foi liberado para produção, após a confirmação do pagamento e do correto envio do arquivo feito pelo cliente, ou da aprovação da arte quando solicitada a Neto Design o seu feitio. A entrega será feita pelos Correios ou pela própria Neto Design caso o endereço do cliente abranja nossa rota de entrega.
Preço:
O preço do serviço será aquele que estiver constando na página da Neto Design no momento da contratação. O preço é válido somente para os serviços solicitados via internet. O preço poderá ser alterado pela Neto Design a qualquer tempo, sem prévio aviso.
Cancelamento:
Após efetuado o envio do arquivo o revendedor poderá desistir do pedido enquanto o status deste permanecer “em analise”, enviando e-mail para netodesignrj@gmail.com e solicitar o cancelamento, sendo não mais possível sua desistência no momento em for informado, por e-mail, que o pedido se encontra em produção. Caso a produção do serviço não tenha sido iniciada devido a erros no arquivo, ou qualquer outro, será gerado informado por e-mail para que se acerte conforme os padrões do produto ou seja cancelado.
Garantia:
I - Para os casos em que o serviço solicitado seja entregue com problemas, ou seja, serviço realizado diferente do solicitado, o comprador enviará e-mail para netodesignrj@gmail.com, apontando o defeito na imagem digitalizada para que seja feita sua análise, sendo a resposta enviada em 24 horas uteis.
III – Serão reimpressos os arquivos enviados, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos do processo de impressão ou fechamento do arquivo. Os itens cobertos pela garantia são:
a) constatação de que a quantidade produzida seja 6% menor que a requerida;
b) manchas ou pintas aparentes;
c) decalque da frente no verso ou vice-versa, exceto quando for chapado de todas as cores (preto CMYK);
d) material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 3mm ;
e) defeitos na camada de verniz, total ou localizado;
f) aplicação do verniz localizado com variação maior que 1mm;
g) sumir informações, textos ou imagens do impresso;
h) fora de registro.
§1°- a Neto Design não garante fidelidade de cores, estas poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões;
§2°- a rigidez e peso do insumo poderá sofrer variação conforme fabricante utilizado;
§3°- a garantia não será analisada caso o arquivo seja enviado fora dos nossos padrões e gabaritos;
§4°- a reimpressão sempre será feita do mesmo arquivo enviado;
§5°- reclamações referentes a variação de quantidade de material deverão ser efetuadas imediatamente na retirada ou entrega;
§6°- a devolução total do material defeituoso é obrigatória para que se proceda com a reimpressão.
§7°- o prazo para utilização da garantia é de 10 (dez) dias uteis após o recebimento, não será aceita posteriormente;
§8°- O prazo da reimpressão é o mesmo da produção normal;
É a Neto Design responsável pela impressão dos serviços disponibilizados no site, entregar os materiais nas datas corretas e condições aqui acordadas. A Neto Design não responderá pelo conteúdo dos arquivos enviados e nem tampouco por quaisquer outras despesas quer sejam diretas ou indiretas, incluindo aqui perdas e danos, honorários, indenizações, etc.
Entrega
A Neto Design despacha seus produtos via Correios na modalidade escolhida pelo cliente, sendo o mesmo responsável pelo produto junto aos Correios caso ocorra qualquer problema de extravio, não acharem o endereço ou qualquer outro.
Em Municípios que abrangerem a rota de entrega, o cliente deve disponibilizar pessoa capaz de receber o produto e fazer o pagamento (clientes autorizados), caso contrário o produto não será entregue e o valor do frete será cobrado novamente.
O despacho para materiais com entrega serão acrescidos de 01 (um) dia útil ao término da produção.
Ponderações Gerais:
I - A Neto Design poderá se comunicar com os clientes, avisando de promoções e informações pertinentes ao trabalho desenvolvido, sendo por mala direta, contato telefônico, contato no celular, envio de e-mail, envio de SMS, envio de MMS, e outras formas que venham a ser criadas ou disponibilizadas.
III - A Neto Design, a qualquer momento, poderá alterar o disposto neste instrumento, disponibilizado, no site.
VI – A forma de trabalho, serviços e produtos disponibilizados, poderão sofrer alterações ou serão indisponíveis por prazo indeterminado a critério da Neto Design.
V - A fica eleito o Foro da Comarca de Niterói, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo do mesmo.
VI - Reservamos ao direito de não realizar serviços que contenham imagens que afrontam a moral, a ética e aos bons costumes, ou que se constituam em crime ou contravenção penal.
A produção dos serviços contratados será gerida em conjunto com outros serviços das mesmas especificações, ou seja, os arquivos enviados pelos clientes serão agrupados com outros, impedindo que a carregação de cores seja voltada para determinado produto. A tonalidade dos impressos poder variar até 5%.
Só será aceito o envio de artes por e-mail e de acordo com as especificações do produto conforme estiver disponibilizado no site, ou produzida por nossa equipe de arte em nosso estabelecimento. (leia atentamente a forma de envio em cada Neto Design se compromete com a privacidade das informações seus clientes. O intranet não irá, portanto, monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus clientes.
Pagamento:
A forma de pagamento será com depósito à vista em conta corrente ou à vista, ou por meio do PagSeguro ou ainda cartão de crédito ou débito quando o pedido for realizado em nosso estabelecimento. No caso de depósito a análise do arquivo enviado só se dará após a confirmação do pagamento.
Banco Itau: Agência 6107 Conta Corrente 00331-8
Não aceitamos pagamentos em cheque.
Prazo de Entrega dos Serviços:
I - O prazo para produção dos serviços solicitados será aquele constante no momento que o pedido foi liberado para produção, após a confirmação do pagamento e do correto envio do arquivo feito pelo cliente, ou da aprovação da arte quando solicitada a Neto Design o seu feitio. A entrega será feita pelos Correios ou pela própria Neto Design caso o endereço do cliente abranja nossa rota de entrega.
Preço:
O preço do serviço será aquele que estiver constando na página da Neto Design no momento da contratação. O preço é válido somente para os serviços solicitados via internet. O preço poderá ser alterado pela Neto Design a qualquer tempo, sem prévio aviso.
Cancelamento:
Após efetuado o envio do arquivo o revendedor poderá desistir do pedido enquanto o status deste permanecer “em analise”, enviando e-mail para netodesignrj@gmail.com e solicitar o cancelamento, sendo não mais possível sua desistência no momento em for informado, por e-mail, que o pedido se encontra em produção. Caso a produção do serviço não tenha sido iniciada devido a erros no arquivo, ou qualquer outro, será gerado informado por e-mail para que se acerte conforme os padrões do produto ou seja cancelado.
Garantia:
I - Para os casos em que o serviço solicitado seja entregue com problemas, ou seja, serviço realizado diferente do solicitado, o comprador enviará e-mail para netodesignrj@gmail.com, apontando o defeito na imagem digitalizada para que seja feita sua análise, sendo a resposta enviada em 24 horas uteis.
III – Serão reimpressos os arquivos enviados, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos do processo de impressão ou fechamento do arquivo. Os itens cobertos pela garantia são:
a) constatação de que a quantidade produzida seja 6% menor que a requerida;
b) manchas ou pintas aparentes;
c) decalque da frente no verso ou vice-versa, exceto quando for chapado de todas as cores (preto CMYK);
d) material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 3mm ;
e) defeitos na camada de verniz, total ou localizado;
f) aplicação do verniz localizado com variação maior que 1mm;
g) sumir informações, textos ou imagens do impresso;
h) fora de registro.
§1°- a Neto Design não garante fidelidade de cores, estas poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões;
§2°- a rigidez e peso do insumo poderá sofrer variação conforme fabricante utilizado;
§3°- a garantia não será analisada caso o arquivo seja enviado fora dos nossos padrões e gabaritos;
§4°- a reimpressão sempre será feita do mesmo arquivo enviado;
§5°- reclamações referentes a variação de quantidade de material deverão ser efetuadas imediatamente na retirada ou entrega;
§6°- a devolução total do material defeituoso é obrigatória para que se proceda com a reimpressão.
§7°- o prazo para utilização da garantia é de 10 (dez) dias uteis após o recebimento, não será aceita posteriormente;
§8°- O prazo da reimpressão é o mesmo da produção normal;
É a Neto Design responsável pela impressão dos serviços disponibilizados no site, entregar os materiais nas datas corretas e condições aqui acordadas. A Neto Design não responderá pelo conteúdo dos arquivos enviados e nem tampouco por quaisquer outras despesas quer sejam diretas ou indiretas, incluindo aqui perdas e danos, honorários, indenizações, etc.
Entrega
A Neto Design despacha seus produtos via Correios na modalidade escolhida pelo cliente, sendo o mesmo responsável pelo produto junto aos Correios caso ocorra qualquer problema de extravio, não acharem o endereço ou qualquer outro.
Em Municípios que abrangerem a rota de entrega, o cliente deve disponibilizar pessoa capaz de receber o produto e fazer o pagamento (clientes autorizados), caso contrário o produto não será entregue e o valor do frete será cobrado novamente.
O despacho para materiais com entrega serão acrescidos de 01 (um) dia útil ao término da produção.
Ponderações Gerais:
I - A Neto Design poderá se comunicar com os clientes, avisando de promoções e informações pertinentes ao trabalho desenvolvido, sendo por mala direta, contato telefônico, contato no celular, envio de e-mail, envio de SMS, envio de MMS, e outras formas que venham a ser criadas ou disponibilizadas.
III - A Neto Design, a qualquer momento, poderá alterar o disposto neste instrumento, disponibilizado, no site.
VI – A forma de trabalho, serviços e produtos disponibilizados, poderão sofrer alterações ou serão indisponíveis por prazo indeterminado a critério da Neto Design.
V - A fica eleito o Foro da Comarca de Niterói, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo do mesmo.
VI - Reservamos ao direito de não realizar serviços que contenham imagens que afrontam a moral, a ética e aos bons costumes, ou que se constituam em crime ou contravenção penal.